La MSAP (Maison des Services Au Public) en place sur la commune de Vabres depuis 2018 pour les habitants de la Communauté de Communes est devenue Maison France Services depuis la fin de l'année dernière.

Frédéric Artis maire de Vabres et vice-président de la Communauté de Communes rappelait l'historiques du lieu  porté par la commune de Vabres de 2014 à 2017 et passé dans le girons de la Communauté de Communes en 2018 en devant MSAP puis Maison France Services en 2020. "L'objectif était de regrouper en un pôle des services qui n'étaient plus présents sur le territoire avec une permanence postale assurée tous les matins".

"Maison France Services, c'est approcher les administrés des services publics qui avaient plutôt tendance à fonctionner sous forme de permanences dans un local. Ici tous les services sont regroupés pour un accueil de proximité avec les agents de la collectivité" ajoutait Sébastien David président de la Communauté de Communes.

A noter aussi la présence sur ce site du Point Info Seniors qui accueille les personnes de plus de 60 ans, un guichet unique pour aider ces personnes dans leurs démarches. "Avec la crise Covid, on s'est aperçu  qu'il y  avait des difficultés à l'accès numérique, et la Maison France Services a joué pleinement son rôle notamment au niveau de la prise de rendez-vous pour la vaccination" ajoutait Isabelle Nègre conseillère communautaire et vice-présidente du Point Info Séniors ACGSA.

"Nous avons 9 partenaires nationaux et le Point Info Séniors en tant que partenaire local" ajoutait Antony Gayraud, agent de la collectivité à l'accueil de France Services. "Nous sommes facilitateurs et accompagnateurs dans les démarches administratives. Il y a de plus en plus de numérique et en 2022 le gouvernement souhaiterait passer en tout numérique. Nous sommes là pour faciliter à cette utilisation. Le matin nous assurons l'accueil postal et l'après-midi c'est plutôt des rendez-vous avec plus de temps consacré aux usagers. Les demandes les plus fréquentes sont pour ANTS (cartes grises, permis de conduite, cartes d'identité ...).  Nous suivons régulièrement des formations avec les différents partenaires pour des mises à jour et être opérationnels. Ce guichet évite à des personnes de devoir se déplacer, parce qu'on peut aussi prévoir des rendez-vous visio avec des conseillers quand il y en a besoin.  Il y a aussi des plate-formes que l'on peut contacter et sur lesquelles nous avons la réponse sous 24 heures. Par rapport au Ministère de la Justice, nous sommes premier point d'accès au droit. Nous sommes un acteur de médiation numérique afin que les personnes les plus éloignées du numérique puisse savoir utiliser l'outil informatique et numérique".
En 2020 plus de 2000 accueils physiques ou téléphoniques ont été réalisés à Maison France Services pour près de 4000 demandes au total.
Antony Gayraud et Estelle vous accueillent  à France Services et Audrey et son apprenti sont aussi disponibles au niveau du Point Info Seniors.

Les services qui ont signé une convention avec la Maison France Services sont Pôle Emploi, la CAF, la Carssat, la MSA, DGFIPP, CPAM, La Poste, le Ministère de la Justice et le Ministère de l'Intérieur.
Au niveau des associations, l'ONACVG ainsi que la Mission Locale ont contacté France Services pour devenir partenaires, c'est en cours d'étude.
Quand cela sera possible des animations comme "le coup de pouce pour l'emploi" ou les rencontres sur une journée avec des partenaires, ainsi que des permanences dans les villages seront remis en place.

Maison France Services - 21 Avenue du Pont Vieux - 12400 Vabres l'Abbaye
Tel : 05 65 99 03 56
D.R.